Un’agricoltura bella da fare e buona da offrire è il cuore dell’azienda Marasca
Marasca Agricola è un’azienda certificata ISO 9001
Politica per la qualità
La MARASCA SOCIETA’ AGRICOLA DI MARASCA ARMANDO E C. SAS si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità con lo scopo di diventare per i clienti e per le parti interessate garanzia di competenza e serietà nel territorio, puntando ad essere leader nel settore di riferimento con un approccio che focalizzi la propria attenzione alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo.
In particolare, l’azienda si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:
- individuare e soddisfare i requisiti dei clienti, degli utenti, delle autorità locali e delle parti interessate;
- rispettare le prescrizioni legislative applicabili e le altre prescrizioni che l’azienda sottoscrive;
- diffondere la cultura della qualità ai vari livelli dell’organizzazione, con azioni di sensibilizzazione, responsabilizzazione e formazione continua dei dipendenti;
- comunicare la propria politica a tutti i fornitori e a coloro che operano a contatto con
l’organizzazione; - mantenere il sistema di gestione adeguato, efficiente ed efficace al fine d’essere in grado di adattarsi rapidamente al cambiamento delle circostanze e/o dei vincoli esterni all’organizzazione;
- migliorare in modo continuo lo sviluppo delle competenze interne;
- programmare l’implementazione di servizi orientati a diverse tipologie di utenti finali.
Inoltre, nei confronti dei clienti, la MARASCA SOCIETA’ AGRICOLA DI MARASCA ARMANDO E C. SAS si impegna a garantire trasparenza e monitoraggio continuo della soddisfazione al fine di migliorare incessantemente ed in maniera efficace i prodotti e il servizio offerto.
L’obiettivo dell’organizzazione è quello di rispettare le richieste del cliente da cui attingere per un costante
miglioramento dei propri processi e della propria gestione aziendale.
Qualità
I risultati del nostro lavoro agricolo sono attestati dalla certificazione ISO9001, lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere contemporaneamente:
- all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni –quale strumento di organizzazione per raggiungere i propri obiettivi;
- alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.
Oltre alla sostenibilità ambientale, Marasca Agricola promuove la sostenibilità etica e umana: diamo valore ai nostri lavoratori, coinvolgendoli in ogni fase della produzione e della promozione del prodotto.
La missione di Marasca Agricola è quella di offrire i prodotti di un’agricoltura sana e attenta alla salute del nostro territorio e del nostro consumatore, prodotti pienamente sostenibili di alta qualità, italiani al 100%.
Oggi il nostro impegno maggiore risiede nel comunicare al consumatore gli aspetti positivi della nostra filiera: tracciabilità, etica, sostenibilità ambientale, qualità e genuinità. Nel fare questo, ci impegniamo quotidianamente e costantemente per dare nuova vita ai nostri prodotti: pomodoro, pasta e olio, cercando di restituire un valore al lavoro agricolo, a tutela del benessere sociale presente e delle generazioni future.
Questionario sulla soddisfazione del cliente