Un’agricoltura bella da fare e buona da offrire è il cuore dell’azienda Marasca

Marasca Agricola è un’azienda certificata ISO 9001 

Politica per la qualità

La MARASCA SOCIETA’ AGRICOLA DI MARASCA ARMANDO E C. SAS si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità con lo scopo di diventare per i clienti e per le parti interessate garanzia di competenza e serietà nel territorio, puntando ad essere leader nel settore di riferimento con un approccio che focalizzi la propria attenzione alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo.

In particolare, l’azienda si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:

  • individuare e soddisfare i requisiti dei clienti, degli utenti, delle autorità locali e delle parti interessate;
  • rispettare le prescrizioni legislative applicabili e le altre prescrizioni che l’azienda sottoscrive;
  • diffondere la cultura della qualità ai vari livelli dell’organizzazione, con azioni di sensibilizzazione, responsabilizzazione e formazione continua dei dipendenti;
  • comunicare la propria politica a tutti i fornitori e a coloro che operano a contatto con
    l’organizzazione;
  • mantenere il sistema di gestione adeguato, efficiente ed efficace al fine d’essere in grado di adattarsi rapidamente al cambiamento delle circostanze e/o dei vincoli esterni all’organizzazione;
  • migliorare in modo continuo lo sviluppo delle competenze interne;
  • programmare l’implementazione di servizi orientati a diverse tipologie di utenti finali.

Inoltre, nei confronti dei clienti, la MARASCA SOCIETA’ AGRICOLA DI MARASCA ARMANDO E C. SAS si impegna a garantire trasparenza e monitoraggio continuo della soddisfazione al fine di migliorare incessantemente ed in maniera efficace i prodotti e il servizio offerto.

L’obiettivo dell’organizzazione è quello di rispettare le richieste del cliente da cui attingere per un costante
miglioramento dei propri processi e della propria gestione aziendale.

Qualità

I risultati del nostro lavoro agricolo sono attestati dalla certificazione ISO9001, lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere contemporaneamente:

  • all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni –quale strumento di organizzazione per raggiungere i propri obiettivi;
  • alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

Oltre alla sostenibilità ambientale, Marasca Agricola promuove la sostenibilità etica e umana: diamo valore ai nostri lavoratori, coinvolgendoli in ogni fase della produzione e della promozione del prodotto.

La missione di Marasca Agricola è quella di offrire i prodotti di un’agricoltura sana e attenta alla salute del nostro territorio e del nostro consumatore, prodotti pienamente sostenibili di alta qualità, italiani al 100%.

Oggi il nostro impegno maggiore risiede nel comunicare al consumatore gli aspetti positivi della nostra filiera: tracciabilità, etica, sostenibilità ambientale, qualità e genuinità. Nel fare questo, ci impegniamo quotidianamente e costantemente per dare nuova vita ai nostri prodotti: pomodoro, pasta e olio, cercando di restituire un valore al lavoro agricolo, a tutela del benessere sociale presente e delle generazioni future.

Questionario sulla soddisfazione del cliente

Facilità di Comunicazione con Marasca Società Agricola

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Disponibilità/cortesia del personale di Marasca Società Agricola

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Rispetto delle Tempistiche di Fornitura

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Rapporto Qualità/Prezzo

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Qualità del prodotto

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Gestione dei Reclami

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Competenze del Personale

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto
Valutazione globale di Marasca Società Agricola

Molto insoddisfatto
Molto soddisfatto